So lesen und verstehen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Schweizer Online-Casinos

Beratung: Lesen Sie jeden Teil sorgfältig durch, bevor Sie sich für ein Konto anmelden, um sicherzustellen, dass Sie die Regeln für Berechtigung, Boni und Auszahlungen verstehen. Damit Deutsch-Teilnehmer aufgenommen werden können, müssen sie ihr Alter nachweisen und Deutschland-Gesetze befolgen. Für die Registrierung sind korrekte persönliche Daten und eine sichere Möglichkeit zur Überprüfung von Auszahlungen in € erforderlich.

Konten verwalten

Jeder muss ein Profil haben. Wenn Sie sich mehr als einmal registrieren, wird Ihr Konto geschlossen und Sie verlieren Ihr Guthaben in €. Um sicherzustellen, dass Sie jederzeit einsteigen können, müssen Ihr Benutzername, Ihr Passwort und Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sein.

Zahlungen

Benutzer können mit zugelassenen Methoden Geld hinzufügen und es gibt klare Mindesteinzahlungslimits. Bestätigen Sie Auszahlungsanfragen in € erst, nachdem Sie die Durchspielanforderungen für ein Werbeangebot erfüllt haben.

Boni

In den Aktionen sind genaue Limits angegeben, z. B. der Höchstbetrag, den Sie gewinnen können, wie lange das Angebot gültig ist und wie lange Sie es nutzen müssen. Wenn Sie sich nicht an die Regeln halten, verlieren Sie möglicherweise Credits oder Freispiele von Ihrem Guthaben in €.

Gleichberechtigte Teilhabe

Eine Untersuchung wird eingeleitet, wenn etwas Seltsames passiert, beispielsweise Betrug oder die Verwendung von Tools von Drittanbietern. Liegen Beweise für Missbrauch vor, werden mögliche Gewinne annulliert und die Person endgültig gesperrt.

Änderungen der Richtlinien

Über etwaige Änderungen der Regeln informieren wir Sie über die von Ihnen registrierte Kontaktmethode. Wenn Sie es weiterhin verwenden, stimmen Sie den Änderungen zu. Um vollständige Transparenz zu gewährleisten, überprüfen Sie diese Seite regelmäßig und rufen Sie den Kundendienst an, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Bist du bereit zu gehen? Als Deutsch Kunde können Sie Zahlungen in € sicher abwickeln.

Wichtige Dinge, die Sie wissen müssen, um sich für ein Schweizer Plattformkonto zu registrieren

1. Stellen Sie sicher, dass jeder, der sich anmeldet, über einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweis wie einen Reisepass oder einen Personalausweis verfügt.
2. Das System muss das Alter des Kunden überprüfen, da nur Personen, die 18 Jahre oder älter sind, in Deutschland Geschäfte tätigen dürfen.
3. Sie müssen Ihre aktuelle Schweizer Adresse bestätigen. Versorgungsrechnungen, Kontoauszüge oder offizielle Briefe, die weniger als drei Monate alt sind, sind allesamt akzeptable Beweisformen.
4. Nach der Registrierung können Kontoinhaber aufgefordert werden, ein Selfie oder Video zu machen, um ihre Identität nachzuweisen und Kontobetrug zu stoppen.
5. Kunden müssen eine Zahlungsmethode, die auf ihren Namen lautet, mit allen ihren Finanztransaktionen verknüpfen.
6. Um die Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten, müssen Sie Ihre Dokumente überprüfen und Ihre Kontodaten abgleichen, wenn Sie einzahlen oder abheben €.
7. Jeder Antragsteller muss allen Regeln und Datenschutzrichtlinien der Plattform eindeutig zustimmen. Sie können Einwilligungsfelder nicht vorab ankreuzen; Sie müssen aktiv zustimmen.

Für Deutsch Einwohner sind diese Verfahren nicht verhandelbar. Führen Sie diese Schritte aus, um Ihr Guthaben in € zu aktivieren und mit der uneingeschränkten Nutzung des Kontos zu beginnen.

Die Regeln für Wetten und Auszahlungen kennen

1. Überprüfen Sie immer den Durchspielmultiplikator für jeden Bonus, bevor Sie ihn annehmen. Wenn eine Aktion beispielsweise eine 35-fache Durchspielung der Bonusguthaben beinhaltet, muss ein Benutzer das 35-fache des ihm gewährten Betrags durchspielen, bevor er um die Auszahlung von Geld bitten kann, das mit dem Angebot verknüpft ist.
2. Nicht jede Art von Spiel zählt gleich: Spielautomaten zählen beispielsweise normalerweise zu 100 %, Tischspiele wie Blackjack zählen jedoch oft weniger oder werden überhaupt nicht gezählt. Um Verzögerungen bei der Auszahlung zu vermeiden, sehen Sie sich die Tabelle der Spielbeiträge der Site an.
3. Sie können nur Geld abheben, das von einer verifizierten Zahlungsquelle wie einer Banküberweisung, Kreditkarte, TWINT oder einem E-Wallet gesendet wurde.
4. Auf den meisten Websites gibt es tägliche oder monatliche Limits für die Höhe der Abhebungen, wobei CHF 20 die niedrigste Grenze darstellt.
5. Wenn ein Auszahlungsantrag mehr als einen bestimmten Betrag betrifft, müssen Sie möglicherweise weitere Nachweise vorlegen, beispielsweise eine Kopie Ihres Ausweises.
6. Sie können Ihren aktuellen Kontostand in € überprüfen und Anfragen auf der Kassiererseite starten.
7. Sie können ausstehende Auszahlungen stornieren, um weiterzuspielen, aber sobald sie verarbeitet sind, können sie nicht rückgängig gemacht werden.
8. Die Auszahlungszeiten können bei E-Wallets nur wenige Minuten und bei regulären Bankmethoden bis zu fünf Werktage betragen.
9. Wenn Sie die Durchspielbedingungen nicht innerhalb der Frist erfüllen, die normalerweise 30 Tage beträgt, verlieren Sie Ihren Bonusgewinn.
10. Um Probleme mit Auszahlungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass alle Ihre Dokumente auf dem neuesten Stand sind und dass Ihr Name mit Ihrem Konto für Deutsch-Benutzer übereinstimmt.
11. Wenn Sie eine Zahlung verpassen oder einen Fehler bemerken, wenden Sie sich an den Support.
12. Gebühren sind für Transaktionen in € ungewöhnlich, Sie sollten jedoch die Richtlinien Ihrer Bank zur Umrechnung von Geld für internationale Überweisungen überprüfen.

Betrachtung von Bonusbedingungen, die nur in der Schweiz verfügbar sind

• Überprüfen Sie unbedingt, wie Willkommenspakete, Freispiele und Reload-Angebote für Menschen eingerichtet werden, die in der Schweiz leben.
• Betreiber machen oft Sonderangebote auf Basis regionaler Regeln, wie zum Beispiel, dass nur neue Konten mit Schweizer Postanschriften Einführungspakete erhalten.
• Überprüfen Sie die Mindesteinlagenanforderungen und die maximalen Leistungsschwellen sehr sorgfältig.
• Meistens liegen die Mindesteinzahlungen für Schweizer Angebote zwischen 10 und 20 €, einige Sonderangebote erhöhen diese Beträge jedoch.
• Darüber hinaus sind die maximal erreichbaren Beträge –z. B. 100 Freispiele oder bis zu 500 € extra– für lokale Kunden manchmal begrenzt.
• Achten Sie genau auf Spielbeschränkungen im Zusammenhang mit Bonusgeldern.
• Viele Anbieter beschränken die Verwendung von Werbeguthaben auf eine kurze Liste von Slots oder schließen progressive Jackpots ganz aus.
• Wenn Sie Bonusguthaben verwenden, prüfen Sie, welche Titel 100 % zum Umsatz beitragen, da die Auswahl von allgemeinen europäischen Paketen abweichen kann.
• Bestätigen Sie die Ablaufdaten für alle Angebote. Viele Boni für Deutsch-Teilnehmer verfallen in 30 Tagen, einige Freispielpakete müssen jedoch innerhalb von 24 oder 48 Stunden genutzt werden.
• Nicht genutzte Vergünstigungen werden automatisch aus dem Guthaben entfernt. Daher ist eine Terminverfolgung erforderlich, um verpasste Gelegenheiten zu vermeiden.
• Aktivieren Sie jedes Angebot immer über persönliche Kontobenachrichtigungen oder den Kassenbereich, um sicherzustellen, dass es befolgt wird.
• Einige Vorteile werden nicht hinzugefügt, es sei denn, Sie bestätigen Ihre Teilnahme, selbst wenn Sie qualifizierte Einzahlungen getätigt haben.
• Wenn Sie Geld aus € herausnehmen, bevor Sie Ihre Umsatzziele erreichen, verlieren Sie normalerweise Ihr gesamtes Bonusgeld und Ihre Gewinne.

Herausfinden, was Spieler können und was nicht

Sie können Ihr persönliches Profil jederzeit in € überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über genaue Aufzeichnungen Ihrer Einzahlungen, Ihres Spielverlaufs und Ihrer Kontostände verfügen.

Angenommen, Sie haben das Recht auf faires Spielen: Alle Ergebnisse müssen durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren oder ähnliche Technologien ermittelt werden, die in der Gerichtsbarkeit Deutschland regelmäßig auf Konformität überprüft werden.

Schutz von Daten und Beilegung von Streitigkeiten

Fordern Sie vollständige Transparenz darüber, wie Ihre persönlichen und finanziellen Daten verarbeitet, gespeichert und übertragen werden.

Erwarten Sie sofortigen Support in Ihrer bevorzugten Sprache bei Bedenken hinsichtlich Gameplay, Zahlungen oder Datenschutz.

Im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit der Plattform eine Lösung direkt über offizielle Kommunikationskanäle einleiten und nur bei Bedarf an die anerkannte Deutschland Behörde eskalieren.

Benutzerpflichten und Compliance

• Bewahren Sie jederzeit genaue Kontodaten auf.
• Bewahren Sie die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten –geben Sie niemals Passwörter weiter und erlauben Sie keinen unbefugten Zugriff.
• Sie sind für die Überwachung Ihrer Spielzeit und Ihres Spielaufwands verantwortlich und verwenden bei Bedarf Tools zum Selbstausschluss oder zur Festlegung von Limits.
• Arbeiten Sie auf Anfrage bei der Identitätsüberprüfung mit, einschließlich der Überprüfung der Geldquelle, bevor die Auszahlung in € verarbeitet werden kann.

Wie man Streitigkeiten aufwirft und löst

Wenn Sie ein Problem mit Transaktionen, Boni oder Guthaben haben, erstellen Sie sofort Screenshots, E-Mails und Transaktionsverläufe zu Ihrem Konto. Dieser Nachweis ist notwendig, um Probleme, die mit Ihren € oder persönlichen Daten zu tun haben, schnell zu lösen.

Einreichung Ihrer Beschwerde

1. Nutzen Sie den offiziellen Beschwerdekanal der Plattform, um direkt mit dem Support zu sprechen. Geben Sie immer Ihre Konto-ID, die Details der Transaktion (wie eine Einzahlung oder Auszahlung in €) und eine klare Beschreibung des Problems an.
2. Bei den meisten Plattformen müssen Sie die Übermittlung über ein sicheres Online-Formular oder eine offizielle E-Mail-Adresse vornehmen. Abhängig von den Richtlinien des Betreibers müssen Sie möglicherweise bis zu 72 Stunden auf eine erste Antwort warten.

Wege der Eskalation

1. Wenn die Antwort nicht gut genug ist oder zu lange dauert, bitten Sie darum, mit einem Vorgesetzten oder Compliance Officer zu sprechen.
2. Wenn Sie nach einer internen Überprüfung immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an das unabhängige Streitbeilegungsgremium in Deutschland. Seien Sie bereit, alle Ihre Belege und Kommunikationsaufzeichnungen vorzulegen.
3. Die Schweizer Behörden verlangen von den Betreibern, mit offiziellen Mediatoren zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Kunden ein faires Ergebnis erzielen.
4. Lokale Gesetze können vorschreiben, dass das Ergebnis eine Rückerstattung von €, die Wiederherstellung des Zugriffs auf das Konto oder andere Maßnahmen zur Behebung des Problems umfasst.
5. Es ist wichtig, den Überblick über alles zu behalten, was Sie tun, da Sie in Zukunft möglicherweise Deutschland Regulierungsbehörden Bericht erstatten müssen.